ご覧いただきましてありがとうございます。

宇治市Mさま邸より

エコキュートの水漏れの修理のお問い合わせをいただきました。

即日対応でお伺いさせてもらいエコキュートを確認。

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それほど、目立った汚れもなく・工事もキレイにされてます。

本体の製造シールをみると

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三菱 エコキュート

製造 2009年5月 

型式 SRT-HPT37W4

約7年半程 使用されてるエコキュートでした。

症状をうかがってみると

お風呂の自動運転をしても お湯がたまらず

外で水漏れしているような音がするという事で

まず、配管のつなぎめには水漏れがないことを確認して

お風呂の湯はり自動運転を作動

すると

本体の中で水が噴き出しているような音が・・

本体、前カバーを開けてみると

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わかりにくいかもしれませんが、

黒いホースが裂けてお湯がふきだしています‼

こんなのは、はじめて見ました・・。

工事に関するところは、修理できますが

本体内はメーカー対応になってしまいます・・。

大変申し訳ありません。

お客さまもすでにメーカー連絡済みという事で

対応を引き継がせてもらいました。

12~15年程経過していれば

お取替えのご提案もおススメもできますが

7年でしたら修理で対応してもらった方がお客様の為になります。

約10年を過ぎるとメーカーも部品保有期間がすぎて

修理対応不可となる場合もあります。

延長保証制度

エコキュートは、複数の保証会社から最大10年延長保証をつける事ができます。

Eテックスの扱いの10年保証で29,800円

機械物なので当たりはずれはあると言われますが、

1回修理依頼をすると約2~3万はかかりますので安心の分の

保証料というかんじですね。

今回のお客さまは、販売店からそのような提案等はなかったようでした・・。

当社のホームページをご覧いただき

施工事例等で実績をみていただきご連絡をいただきました。

今回はメーカー対応となってしまいましが、暮らしのお悩み事がありましたら

お気軽にご相談いただければと思います。

ありがとうございました。

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