Eテックス|京都府城陽市の太陽光発電・蓄電池・オール電化の専門店 地域密着!自社施工!

Eテックス 5つの強み

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これまでに培ってきた豊富な経験を活かし、より快適な住まいのお手伝いを全力で行います。

当社は京都府城陽市を中心に地域密着。

電話一本、LINE一本で飛んでくる、あなたのための一生付き合える「光熱費削減応援隊」です。

太陽光発電・蓄電池・オール電化「売りっぱなし撲滅!」を胸に創業17年施工実績3,000件以上のお客さま満足度NO.1の会社です。

①工事の安心

当社では、累計3000軒以上の工事を現場調査から工事・アフターメンテまですべて自社責任施工で行っております。

自社職人が電気・水道・ガスの国家資格・各メーカー施工認定を持つ多能工職人です。

下請け任せや無資格な施工や手抜き工事は一切行いません。

Eテックス

服装・身だしなみ・言葉使い、工事中のご近所へのあいさつ回り、工事中の駐車車両、室内外の養生に至るまでお客様目線で行っております。

②提案力の違い

創業以来、省エネ設備の専門店としてこれまで培った経験・知識を活用して正しい情報や知識、メリット・デメリットをお伝えしながらお客様へのライフスタイルに合わせたご提案を心掛けています。

また、スピード対応を心掛けています。

緊急対応の商品は一部在庫を完備し、即日見積り・即日対応でご対応しています。

施工店として始まった当社には専属の営業マンはいませんので、しつこい営業、押し売りなど悪質な営業は一切行っておりません。

工事スタッフが直接、お客様のご対応させていただきますので、工事のノウハウを生かして一軒、一軒、適切なご提案をさせていただきます。

Eテックス ショールームイベント

③工事後の安心

当社は売りっぱなしにはしません。

工事後も定期的な点検のご案内やアフターサービスを行い生涯お付き合いをして頂ける工事店を目指しています。

地域密着ならではのイベントを開催しています。

お客様と交流、ニュースレターで暮らしのお役立ち情報をお届けしています。

Eテックス大感謝祭

Eテックス大感謝祭

④保証体制

工事後、最も気になるのが、「万が一に備えた保証」

当社は自社責任施工ならではの「工事保証」で不具合も迅速な対応を行います。

またメーカー保証に加え、「延長保証」「災害保証」まで完備しておりますので地域密着工事店ならではの安心感が違います。

W10年延長安心保証 

⑤WEBの活用

  • この工事はどこに依頼すればいいのか?
  • 地元で良い業者はないかな?
  • 商品の正しい知識・情報、メリット・デメリットを教えてくれる会社はないか?

というお客様のために当社はWEBを中心に情報を発信しています。

「お客様の喜びの声」は80件以上、「施工事例」は500件以上あります。

ご依頼の経緯から施工手順、商品のポイントなど、お客様目線で懇切丁寧に書き込んでいます。

5つの強みでお客様に安心をお届けいたします

私達の「5つの強み」はお客様への「5つの安心」だと考えています。

「ネットで探した店、チラシに載ってた店に頼んでみたけどイメージと違った・・・」

そんな経験や不安はございませんか?

WEBを通じて、5つの強みに関することなど、たくさんのことを発信させていただいています。

  • Eテックスのこと
  • どんな工事になるのか
  • こんな商品もあったのか
  • 実際に頼んだ方の感想

それらを知っていただくことで、ご依頼前のご不安を少なく、安心して頼んでいただけるよう心掛けています。

そして、「頼んでよかった」と思っていただけるよう、自社責任施工、資格を持ったスタッフによる工事、スピード対応、アフターサービスを通じて本当の安心をお届けいたします。

5つの強みに込めたお客様への想い

オール電化の施工店として始まったEテックス。

もともとはメーカーさん、工務店、大手家電量販店などから工事を請け負う会社でした。

その中で特に数多く工事させていただいたのが量販店さんの工事です。

たくさん工事をしてきたからこそ、疑問を感じることがでてきました。

下請け工事は、どんな人が来るかは運しだい

私達はどんな工事に対しても親切・丁寧・一生懸命、特にお客様の使い勝手や家の美観を損なわないよう見栄えにこだわってきました。

そうすると「きれいな工事をしてくれてありがとう。」とすごく喜んでいただきました。

ですが、残念ながら請負い工事、いわば下請け工事です。

もし、次にそのお客様が「きれいな工事をしてくれるとこに頼みたいなあ」と思っても私達に声がかかるかは、わかりません。

量販店の工事は誰が来るかは、その時の空いてる業者さん次第です。

どんな人が来るかわからないので工事も来た人によって変わります。

ある程度の基本工事内容は決まっていますが、仕上がりは施工業者によりバラツキがあります。

ひどい場合は見た目が悪かったり、数年後には劣化してしまう材料を使用していたりと、運しだいといってもいいでしょう。

 

大事な家の工事をするのに、肝心の施工業者を選べないのは「お客様にとって一番大事な部分が抜けてるんじゃないか?」と感じるようになりました。

これが、私達が「安心な工事を自分達がお届けするんだ」と自社施工を始めた第一歩です。

施工業者によって仕上がりは全く別ものに

そして、取替え工事というのも多いので他社で工事された例をたくさん目にすることが多くなりました。

本当に施工された方によって工事の仕上がりがこんなにも違うのか・・・と思う内容をたくさん目にしてきました。

エコキュートを例でいうと、本当に配管がつながってるだけ。

もとの配管位置からホースのようにダラーンとつながってるだけ。そのような状態です。

お客様としては通常通り使用できるのでクレームにはならなかったのか、私達では考えられないような仕上がりです。

 

こういった施工の場合には後々に配管が劣化したり水漏れしている例がたくさんあります。

また、不適切な材料を使用されてる例も多いです。

 

これも事前にどんな工事をしてくれる施工業者かわかっていれば、このようなことはなかったのだと思います。

丁寧でキレイ。そして長く安心して使っていただける施工をしていこう。

 

また、私達はこういう工事をしていますと「施工事例」を掲載。

お客様が工事の仕上がり知っていただいて安心してご依頼できるようにしました。

売りっぱなし!アフターフォローがない!

そして、上記のようなずさんな工事の会社であるのが「売りっぱなし」。

水漏れなど不具合が発生した際に、「配管を直して欲しい」と相談をいただくことがあります。

本来ならば施工した会社にお願いするのが通常ですが、

「もう連絡がつかない」

「関西の事務所がなくなったので対応できません。」

など、売りっぱなしのアフターフォローを受けれないお客様がたくさんおられました。

訪問販売、ネットの激安店はこういったことがあるので十分に注意が必要です。

また量販店さんも近い事例はあります。

当時の施工業者がいなくなって対応が遅れるなど・・・

 

全国展開イコール安心ではないのです。

大切な家のことだからこそ地元に根差したアフターフォローを行う会社が必要だと感じています。

 

ダブル10年保証とスピード対応で長期の安心を

より安心していただくために長期の保証体制も必要です

製品の10年保証はもちろん、工事中、工事後の保証体制もしっかりと整えて安心していただけるよう「製品・工事 ダブル10年保証」をご用意しています。

なによりも保証があるとう前提のもと、故障、不具合が発生した際にはスピード対応するアフターフォロー体制を大切にしています。

 

これが「自社施工・地元密着」だからできる「お客様への安心」になります。

 

これらの情報をWEBを活用してお届けすることで、広告宣伝費を抑えることで適正な価格で、より安心な工事をお届けできることがEテックスの強みです。

大切な住まいに「安心の工事」をお届けするために

大切な家のことだからこそ「安心な工事」。

  • 自社施工により安心
  • 受付けも工事も工事後も安心のスピード対応
  • 地域密着だからこその迅速なアフターフォロー
  • 工事後も安心のダブル10年保証
  • WEBを活用した情報発信

日々、技術、サービスを磨き、より快適な住まいのお手伝いを行っていますのでお困りの際はお気軽のご相談ください。

 

株式会社Eテックス スタッフ一同

メールは「お問い合わせ」または、etex@maia.eonet.ne.jpよりお願いいたします TEL 0120-009-820 友だち追加

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