これまでに培ってきた豊富な経験を活かし、より快適な住まいのお手伝いを全力で行います。
当社は京都府城陽市を中心に地域密着。
電話一本、LINE一本で飛んでくる、あなたのための一生付き合える「暮らしと省エネのアドバイザー」です。
太陽光発電・蓄電池・オール電化「売りっぱなし撲滅！」を胸に創業19年、施工実績5,000件以上のお客さま満足度NO.1の会社です。
①工事の安心
当社では、累計5000件以上の工事を現場調査から工事・アフターメンテまですべて自社責任施工で行っております。
自社職人が電気・水道・ガスの国家資格・各メーカー施工認定を持つ多能工職人です。
下請け任せや無資格な施工や手抜き工事は一切行いません。
お客様が安心してお任せできる工事品質をお届けいたします。
服装・身だしなみ・言葉使い、工事中のご近所へのあいさつ回り、工事中の駐車車両、室内外の養生に至るまでお客様目線で行っております。
②提案力の違い
創業以来、省エネ設備の専門店としてこれまで培った経験・知識を活用して正しい情報や知識、メリット・デメリットをお伝えしながらお客様へのライフスタイルに合わせたご提案を心掛けています。
また、スピード対応を心掛けています。
緊急対応の商品は一部在庫を完備し、即日見積り・即日対応でご対応しています。
施工店として始まった当社には専属の営業マンはいませんので、しつこい営業、押し売りなど悪質な営業は一切行っておりません。
工事スタッフが直接、お客様のご対応させていただきますので、工事のノウハウを生かして一軒、一軒、お住まいに合った適切なご提案をさせていただきます。
③工事後の安心
当社は売りっぱなしにはしません。
訪問販売、遠方の業者で何年後かに連絡がつかなくなった・・・ネットショップ、量販店で購入したが、不具合時に色々と手続きが大変だった・・そんな話聞いたことはありませんか？
お客様が工事後も安心いただけるよう、定期的な点検のご案内や、アフターサービスを行っています。
地域密着でお客様とのつながりや交流を大切にし、ニュースレターで暮らしのお役立ち情報をお届けしています。
④保証体制
工事後、最も気になるのが、「万が一に備えた保証」
当社は自社責任施工ならではの「工事保証」で不具合も迅速な対応を行います。
またメーカー保証に加え、「長期延長保証」「災害保証」も完備しております。
⑤WEBの活用
- この工事はどこに依頼すればいいのか？
- 地元で良い業者はないかな？
- 商品の正しい知識・情報、メリット・デメリットを教えてくれる会社はないか？
というお客様のために当社はWEBを中心に情報を発信しています。
「お客様の喜びの声」は200件以上、「施工事例」は900件以上あります。
ご依頼の経緯から施工手順、商品のポイントなど、お客様目線で懇切丁寧に書き込んでいます。
５つの強みでお客様に安心をお届けいたします
私達の「５つの強み」はお客様への「５つの安心」だと考えています。
「ネットで探した店、チラシに載ってた店に頼んでみたけどイメージと違った・・・」
そんな経験や不安はございませんか？
WEBを通じて、５つの強みに関することなど、たくさんのことを発信させていただいています。
- Eテックスのこと
- どんな工事になるのか
- こんな商品もあったのか
- 実際に頼んだ方の感想
それらを知っていただくことで、ご依頼前のご不安を少なく、安心して頼んでいただけるよう心掛けています。
そして、「頼んでよかった」と思っていただけるよう、自社責任施工、資格を持ったスタッフによる工事、スピード対応、アフターサービスを通じて本当の安心をお届けいたします。
５つの強みに込めたお客様への想い
オール電化の施工店として始まったＥテックス。
もともとはメーカーさん、工務店、大手家電量販店などから工事を請け負う会社でした。
その中で特に数多く工事させていただいたのが量販店さんの工事です。
たくさん工事をしてきたからこそ、疑問を感じることがでてきました。
下請け工事は、どんな人が来るかは運しだい
私達はどんな工事に対しても親切・丁寧・一生懸命、特にお客様の使い勝手や家の美観を損なわないよう見栄えにこだわってきました。
そうすると「きれいな工事をしてくれてありがとう。」とすごく喜んでいただきました。
ですが、残念ながら請負い工事、いわば下請け工事です。
もし、次にそのお客様が「きれいな工事をしてくれるとこに頼みたいなあ」と思っても私達に声がかかるかは、わかりません。
量販店の工事は誰が来るかは、その時の空いてる業者さん次第です。
どんな人が来るかわからないので工事も来た人によって変わります。
ある程度の基本工事内容は決まっていますが、仕上がりは施工業者によりバラツキがあります。
ひどい場合は見た目が悪かったり、数年後には劣化してしまう材料を使用していたりと、運しだいといってもいいでしょう。
大事な家の工事をするのに、肝心の施工業者を選べないのは「お客様にとって一番大事な部分が抜けてるんじゃないか？」と感じるようになりました。これが、私達が「安心な工事を自分達がお届けするんだ」と自社施工を始めた第一歩です。
施工業者によって仕上がりは全く別ものに
そして、取替え工事というのも多いので他社で工事された例をたくさん目にすることが多くなりました。
本当に施工された方によって工事の仕上がりがこんなにも違うのか・・・と思う内容をたくさん目にしてきました。
エコキュートを例でいうと、本当に配管がつながってるだけ。
もとの配管位置からホースのようにダラーンとつながってるだけ。そのような状態です。
お客様としては通常通り使用できるのでクレームにはならなかったのか、私達では考えられないような仕上がりです。
こういった施工の場合には後々に配管が劣化したり水漏れしている例がたくさんあります。
また、不適切な材料を使用されてる例も多いです。
これも事前にどんな工事をしてくれる施工業者かわかっていれば、このようなことはなかったのだと思います。
丁寧でキレイ。そして長く安心して使っていただける施工をしていこう。
また、私達はこういう工事をしていますと「施工事例」を掲載。
お客様が工事の仕上がり知っていただいて安心してご依頼できるようにしました。売りっぱなし！アフターフォローがない！
そして、上記のようなずさんな工事の会社であるのが「売りっぱなし」。
水漏れなど不具合が発生した際に、「配管を直して欲しい」と相談をいただくことがあります。
本来ならば施工した会社にお願いするのが通常ですが、
「もう連絡がつかない」
「関西の事務所がなくなったので対応できません。」
など、売りっぱなしのアフターフォローを受けれないお客様がたくさんおられました。
訪問販売、ネットの激安店はこういったことがあるので十分に注意が必要です。
また量販店さんも近い事例はあります。
当時の施工業者がいなくなって対応が遅れるなど・・・
全国展開イコール安心ではないのです。
大切な家のことだからこそ地元に根差したアフターフォローを行う会社が必要だと感じています。ダブル10年保証とスピード対応で長期の安心を
より安心していただくために長期の保証体制も必要です
製品の10年保証はもちろん、工事中、工事後の保証体制もしっかりと整えて安心していただけるよう「製品・工事 ダブル10年保証」をご用意しています。
なによりも保証があるとう前提のもと、故障、不具合が発生した際にはスピード対応するアフターフォロー体制を大切にしています。
これが「自社施工・地元密着」だからできる「お客様への安心」になります。
これらの情報をＷＥＢを活用してお届けすることで、広告宣伝費を抑えることで適正な価格で、より安心な工事をお届けできることがＥテックスの強みです。
大切な住まいに「安心の工事」をお届けするために
大切な家のことだからこそ「安心な工事」。
- 自社施工により安心
- 受付けも工事も工事後も安心のスピード対応
- 地域密着だからこその迅速なアフターフォロー
- 工事後も安心のダブル10年保証
- ＷＥＢを活用した情報発信
日々、技術、サービスを磨き、より快適な住まいのお手伝いを行っていますのでお困りの際はお気軽のご相談ください。
株式会社Ｅテックス スタッフ一同
お気軽にご相談ください
太陽光発電・蓄電池・オール電化「売りっぱなし撲滅！」を胸に創業21年施工実績5,000件以上のお客さま満足度NO.1の会社です。
資格を持ったスタッフによる現場調査、施工、アフターも全て自社施工で喜んでいただいています。
延長保証・工事保証。複数メーカーのお取扱いをしています。
LINE、メール、TELなどお気軽にご相談下さい。