蛇口が折れてキッチンが水浸し！修理費はどれぐらい？不足かつ突発的な事故
ある日、いつもごひいきにしていただいている城陽市のN様からのお電話…
「キッチンの浄水器のカートリッジを交換しようとしたら、
蛇口が折れてしまって水があふれてるんです！」
うわっ！それは大変だ！と、すぐにN様のお宅に向かいました。
確認してみると、確かにキッチンの蛇口が根元で折れ、水が噴き出してしまっています！
現場に到着した時には、応急的に水道を止めていたので、
さらなる被害の拡大はありませんでしたが、水漏れが発生した時には、
キッチンが水浸しで大慌て… 大変な状況でした。
キッチンの蛇口が使えないままでは不便なので、すぐに蛇口を交換させていただきました。
はい。通常はこれで解決。一件落着。となりますが、本当にそれだけでいいのでしょうか？
私たちは重要なポイントを見逃しませんでした。
水浸しになったキッチンはそのままでいいの？
床や壁に回ってしまった水も、そのままでは腐食などの原因になってしまいます。
そう、そのままではダメなんです！
ということで、不測かつ突発的な事故により発生した
「蛇口の破損によるキッチン・床への水濡れ」として、火災保険の申請をご提案しました。
事故報告書の作成、補修方法の見積書の作成などをお手伝いさせていただいた結果…
お見積もり内容の満額認定＋お見舞い金を出していただけることに！
補修内容としては、
①床の清掃作業をするためにキッチンの取り外し
②床に溜まってしまった水分の乾燥・クリーニング
③水を含んでしまったキッチンは再設置不可のため、新しいキッチンの取り付け
以上の内容で申請し、認めていただく事ができ、実際に作業をさせていただきました。
もちろん、費用は認定額内でおさまり、実費負担はゼロ
そのまま放置していれば、さらに大きな被害になるかもしれない事故を未然に防ぎ、
現在の事故の解決、そしてより快適な生活へのお手伝いをする事ができました。
「壊れた時まず浮かんだのは、修理費どれくらいかかるやろ？」
と、お金の心配でした（笑） と、N様
「『火災保険で』と言われた時はびっくりしました。
火災保険でできるなんて、全く知らなかったので。
申請書類も丁寧に作っていただき、無事 審査も通り、修理費にプラスお見舞い金まで。
全く予期せぬ展開です。見違えるようなキッチンになり、掃除が大好きになりました。
今回の件が嬉しくて、みんなにも宣伝してます（笑）
また、この件をきっかけに、故障していたインターホンの交換もお願いしました。
玄関の外灯も壊れて点かなかったのも修理していただきました。
めんどくさくて放ったらかしにしていたらダメですね。
今は快適で、Eテックスさんには感謝しかありません。」
と、お喜びの声をいただきました。
まず、N様が火災保険に「不測かつ突発的な事故」の特約をつけられていたこと、
そして、N様にご相談いただいた私たちが、火災保険活用の知識があったこと
このどちらが欠けても違う結果になっていました。
本当に、ほとんどの方が知らずに大きな損をしてしまっています。
どんな保険がいいの？どんな時に使えるの？ そんな情報が皆さまの暮らしに、
とてもお役立ちできると感じていますので、さらにより良い情報をお伝えしていければと思います！
N様ご依頼いただきありがとうございました！
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