当社にご依頼いただく前はどんな事でお困りでしたか？

私共は、平成25年にエネファームを設置しました。
設置後10年間無償のメンテナンスなどの保証がついておりますが、10年経過した後そのまま使用し続ける場合はメンテナンス・修理費用を負担する必要があります。
だんだん10年の期限が近づくにつれ、より具体的な説明を大阪ガスに聞きましたところ、

A、10年終了後も発電部分・給湯部分を使用できるが、その場合定期的なメンテナンス費用・修理費用は私共負担となる。

B、発電部分を使用せずにそのまま給湯部分のみを使用することも可能である。
その場合は通常の給湯設備となるので、料金が現在のマイホーム発電カテゴリーではなく通常のカテゴリーになる。

C、新しいエネファームに買い換える。

との説明でした。
新しいエネファームに買い換えることは不可能なので、そのまま使用するか、給湯設備のみ使用するか、どちらかにするしか無いのかなと考えていましたが、何かしっくりせず4年後どのような方策をとれば良いか悩んでおりました。
、

何がきっかけで、当社をお知りになりましたか？

御社の太陽光発電・蓄電池に関する資料があることを新聞チラシで知り、まずその資料を見てみたいと思い資料請求の依頼をしました。
以前から太陽光発電について興味がありましたが、基本的に高い費用がかかること、施工不良等、負のイメージがあった事よち真剣に検討する機会はありませんでした。
そういう意味で、いただいた資料は今後の私共の電気・ガスに対する考え方を決めていく上で大変役に立ちました。

当社の事を知り、すぐにご依頼いただきましたか？
もしそうでない場合、どんな事が不安でしたか？

私のいろいろな疑問や質問点がクリヤーになり、納得できた時点で発注しました。
従いまして、比較的短期間に結論が出たと思います。

何が決め手となって、当社にご依頼いただきましたか？

決め手となったのは、
＊一連の問い合わせに対して、真摯に的確なアドバイスをいただけたこと。
＊御社の姿勢などから安心してお願いできると判断したこと。

実際にご依頼いただきいかがでしたか？

仕事も丁寧だし、皆さんの連携もよく、お願いして良かったです。

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