エコキュートの故障 緊急取替え工事 即日超スピード対応
昨日は、エコキュートからエコキュートへの取替え工事のご依頼をいただき、いつも通り 午前９時に到着するよう現場へ?
雪のちらつく中、いざ工事を始めようとした時に1本の電話が…
「エコキュートが故障してしまって、なんとか今日中に取替えをお願いできませんか？」
現在お使いのエコキュートが急な故障により大変困られている様子。最強寒波の影響で雪の降る中、お湯の出ない生活はとても大変です。
「わかりました！別の現場がありますので、終わり次第向かいます！」
商品の在庫もあり、現場の状況を確認、予定していた工事を終わらせてから向かえば今日中に取替え可能だと判断！対応させてもらう事に。
予定していたエコキュートの取替え工事ももちろんしっかりと対応を。
もとの配管の保温材が薄く、何度か凍結したことがあるということで、これからは凍結しないよう しっかりと根元まで保温材を巻き直し。少しいびつな繋ぎ方をされていた配管も繋ぎ直しスッキリと納めました。
そして13:30頃に1件目の工事完了。
先行して作業を始めるチームと事務所に商品を取りに行くチームに分かれ、すぐに次の現場へと?
15時頃には現場に集合。
こちらもエコキュートからエコキュートへの取替え工事です。
先発部隊がかなり作業を進めてくれていたので、すぐにタンクの運搬をして配管、配線を繋ぎ試運転。
使い方の説明などをして17時過ぎ頃に全ての工事完了！?
いやー 頑張りました。笑
息つく間もなく、「なんとか今日中にお湯を使って貰えるように！」という一心で、無事に工事完了できて本当に良かったです。
色んな条件が重なり、スタッフ４人でエコキュートの取替え工事2件を朝９時のお問い合わせから１７時過ぎの工事完了という、８時間ほどでの超スピード対応ができた事にも自分達で驚き❗️天下のアマゾンを超えたのでは？笑
喜んでいただけて、自分達の自信にもなり、とても良い経験となりました?
本当に疲れましたが 笑
今回のような対応がいつでも出来る訳ではありませんが、可能な限りご要望にお応えできるよう努力してまいりますので、またお気軽にご相談ください！
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(インスタグラムから投稿）
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