F24のエラーでエコキュート故障で緊急取替え工事 城陽市U様邸
ご覧いただきまして誠にありがとうございます。Eテックスの武智です。
城陽市U様邸でエコキュートの取替え工事をさせていただきました。
取替えのキッカケは「F24」のエラー。
F24は冷媒に関するエラー
自己診断コード：F24
冷凍サイクル異常。
①タンクに残湯ありの状態でヒートポンプ配管の戻り（湯側）、往き（水側）を逆接続した。
②出湯サーミスターが外れた。
③沸き上げポンプの作動確認。
④膨張弁コイルの抵抗値確認。（正常）46±3Ω（20℃）
⑤冷媒漏れ。
要するに、ヒートポンプが故障している可能性が高い状態です。
U様邸はブレーカーを一度OFFにしてからONにすることで、とりあえずはエラーは解除できたそうですが・・・
やはり根本的に故障しているようで、その後、同じ「F24」や別の「F20」のエラーも出て、最終的には「お湯」を沸かせない状態になってしまいました。
設置いただいてる「HE-46K1X」は部品もすでにないということで修理は不可。
すぐにご用意できるエコキュートがございましたので、故障の連絡をいただいた翌日に工事をさせていただくことになりました。
Eテックスではエコキュート常時ご用意しています。
エコキュートは最短でお問合せ当日にも取替え可能です。
（工事予定により翌日以降の対応となる場合もございますのでご了承お願いいたします。）
トップページに現在の商品状況も記載していますので、お急ぎの方はお気軽にご相談ください。
HE-46K1XからHE-NS46JQSに交換
こちらがもともとお使いの「HE-46K1X」
2005年製ですので約14年お使いでした。
こちらの機種は酸素入浴機能付きの機種でした。
現行品とは効能が多少違うかもしれませんが、酸素で身体の芯から温まる温浴効果が得られます。
今回、設置させていただく「HE-NS46JQS」は緊急ということもあり、酸素入浴機能のないスタンダードなタイプのエコキュートです。
「酸素あり」から「酸素なし」になるので、アダプター（追い炊き金具）の交換が必要になりました。
こちらがもともとの状態。
酸素専用のアダプターがついています。
こちらを標準タイプのアダプターに交換させていただきました。
緊急工事ということもあり、お昼からお伺いしましたが無事に12時～16時で工事完了。
その日の夜からお湯も使っていただける状態になりました。
U様からも
「快適に使うことができました。早くに対応いただきありがとうございました。」と喜んでいただけました。
これまで、U様邸の他の工事やご実家など、たくさんのご相談をいただきました。
今回のような本当にお困りになった際にお役に立てて本当に良かったです。
ご相談いただいて、LINE＠のやり取りだけで、すぐに対応できたのも、これまで工事させていただいた中でU様邸の状況を把握できていた部分も大きかったです。
（U様がLINE＠で動画や写真で現状をわかりやすくお伝えいただいたのも、もの凄く大きかったです。）
これからもかかりつけ医的な立場で、お客様のお困り事に即座に対応できるよう尽力していければと思います。
U様、エコキュートの取替え工事のご相談いただき誠にありがとうございました。
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太陽光発電・蓄電池・オール電化「売りっぱなし撲滅！」を胸に創業21年施工実績5,000件以上のお客さま満足度NO.1の会社です。
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